Politique de confidentialité

Version : 27/04/2025

Goodweigh est responsable du traitement des données à caractère personnel tel que décrit dans la présente déclaration de confidentialité.

Coordonnées

Goodweigh

‍Numéro d'enregistrement à la Chambre de commerce : 93317336

Numéro de TVA : NL866352077B01

Site web : www.goodweigh.nl

‍E-mail : support@goodweigh.nl

Données à caractère personnel que nous traitons

Goodweigh traite vos données à caractère personnel lorsque vous utilisez nos services et/ou lorsque vous nous les communiquez vous-même.

Vous trouverez ci-dessous un aperçu des données à caractère personnel que nous traitons :

• Prénom et nom
• Navigateur Internet et type d’appareil
• Numéro de compte bancaire
• Sexe
• Date de naissance
• Lieu de naissance
• Coordonnées
• Numéro de téléphone
• Adresse e-mail
• Adresse IP
• Autres données à caractère personnel que le client fournit activement, par exemple en créant un profil sur notre site web, dans le cadre de correspondances ou par téléphone
• Données de localisation
• Données relatives à vos activités sur notre site web

Données à caractère personnel particulières et/ou sensibles que nous traitons

Goodweigh traite les données à caractère personnel particulières et/ou sensibles suivantes vous concernant :

• Santé
• Numéro d'identification national (BSN)

Goodweigh traite vos données à caractère personnel aux fins suivantes :

• Vous permettre de créer un compte
• Traiter votre paiement
• Développer et proposer des traitements sur mesure pour la perte de poids, suivre vos progrès et veiller à ce que votre plan de traitement soit adapté.
• Communiquer avec les professionnels de santé impliqués dans vos soins.
• Envoyer notre newsletter et/ou notre brochure publicitaire
• Pouvoir vous appeler ou vous envoyer un e-mail si cela s’avère nécessaire pour assurer la prestation de nos services
• Vous informer des modifications apportées à nos services et produits
• Vous livrer des biens et des services
• Goodweigh analyse votre comportement sur le site web afin d’améliorer celui-ci et d’adapter l’offre de produits et de services à vos préférences.

Base juridique du traitement

Nous traitons vos données à caractère personnel sur la base des fondements juridiques suivants :

• Consentement : Pour le traitement de vos données de santé, nous nous appuyons sur votre consentement explicite, que vous pouvez retirer à tout moment.
• Contrat : Nous traitons vos données pour l’exécution du contrat relatif au programme de perte de poids conclu entre vous et Goodweigh.
• Obligations légales : Certaines données sont traitées afin de respecter des obligations légales, telles que la tenue de dossiers médicaux.

Durée de conservation des données à caractère personnel

Goodweigh ne conserve pas vos données à caractère personnel plus longtemps que ce qui est strictement nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Les données à caractère personnel collectées sont conservées tant que vous restez inscrit pour utiliser (entre autres) notre site web. Par la suite, les données collectées peuvent être conservées à des fins historiques, statistiques ou scientifiques, auquel cas Goodweigh s'efforce de les conserver sous une forme ne permettant plus de vous identifier. Les données médicales sont conservées conformément aux délais de conservation légaux applicables aux dossiers médicaux.

Partage de données à caractère personnel avec des tiers

Goodweigh partage vos données à caractère personnel avec divers tiers lorsque cela est nécessaire à l’exécution du contrat et pour se conformer à une éventuelle obligation légale. Nous concluons un accord de sous-traitance avec les entreprises qui traitent vos données pour notre compte, afin de garantir le même niveau de sécurité et de confidentialité de vos données. Goodweigh reste responsable de ces traitements. Par ailleurs, Goodweigh transmet vos données à caractère personnel à d’autres tiers. Nous ne le faisons qu’avec votre consentement explicite.

• Pharmacie partenaire : Afin de vous permettre de recevoir les médicaments dont vous avez besoin, nous partageons les données à caractère personnel pertinentes avec notre pharmacie partenaire. Cela inclut le partage de vos ordonnances et de toute autre information médicale nécessaire. De plus, nous pouvons utiliser ces données pour effectuer un contrôle des interactions médicamenteuses via le point de connexion national (LSP). Cela permet de s’assurer que le médicament peut être utilisé en toute sécurité en association avec d’autres médicaments que vous prenez éventuellement.
• Prescripteurs : Pour garantir un traitement optimal, il est parfois nécessaire de partager vos données médicales avec votre médecin traitant. Cela permet à votre médecin d’avoir une vision complète de votre état de santé et d’adapter le traitement en conséquence. Cela inclut également la transmission de vos données de patient dans le cadre du questionnaire en ligne, si vous y avez donné votre consentement.
• Prestataire de paiement : Afin de traiter vos paiements de manière sécurisée et efficace, Goodweigh collabore avec Stripe. Lorsque vous effectuez un achat sur notre site web, vos données de paiement (telles que vos coordonnées bancaires ou de carte de crédit) sont directement traitées par Stripe. Goodweigh n’a pas accès à ces données de paiement. Stripe traite vos informations conformément à sa propre politique de confidentialité et aux normes de sécurité les plus strictes.
• Autorités légales : Si nous sommes légalement tenus de communiquer des données à caractère personnel à des autorités publiques ou à des autorités de contrôle.
• Services publicitaires tiers : Nous pouvons partager vos données à caractère personnel avec des tiers avec lesquels nous collaborons afin de vous proposer des services publicitaires personnalisés.
• Prestataires de services : nous partageons vos données personnelles avec divers tiers dont nous dépendons pour fournir en notre nom une variété de services et pour développer et améliorer les activités de Goodweigh, tels que : des prestataires de services informatiques (y compris des prestataires de services informatiques dans le cloud, comme Amazon Web Services), des opérateurs de systèmes de paiement (comme Stripe), des entreprises de livraison pour livrer vos commandes (telles que PostNL) et toutes les autres organisations qui nous fournissent des services techniques et d’assistance.

Utilisation de l’IA

Nous traitons vos données (de santé) afin de mettre en œuvre le traitement médical que vous demandez chez Goodweigh. Dans ce cadre, nous utilisons l’intelligence artificielle (IA) pour soutenir nos processus. C’est toujours le médecin qui prend les décisions médicales ; l’IA ne pose aucun diagnostic et ne donne aucun conseil thérapeutique. Ce traitement est fondé sur l’exécution du contrat de soins et, en ce qui concerne les données de santé, sur l’exception relative aux soins médicaux prévue par le secret médical. Pour l’utilisation de l’IA, nous faisons appel à Mistral, un sous-traitant qui traite vos données au sein de l’Union européenne, ne les stocke pas et ne les utilise pas pour entraîner des modèles d’IA. Dans la mesure du possible, nous supprimons les données permettant de vous identifier (telles que votre nom) avant que les données ne soient traitées par l’IA.

Cookies, ou techniques similaires, que nous utilisons

Goodweigh utilise des cookies fonctionnels, analytiques et de suivi. Un cookie est un petit fichier texte qui est enregistré dans le navigateur de votre ordinateur, tablette ou smartphone lors de votre première visite sur ce site web. Goodweigh utilise des cookies ayant une fonctionnalité purement technique. Ceux-ci garantissent le bon fonctionnement du site web et permettent, par exemple, de mémoriser vos paramètres préférés. Ces cookies sont également utilisés pour assurer le bon fonctionnement du site web et pour pouvoir l’optimiser. En outre, nous installons des cookies qui suivent votre comportement de navigation afin de pouvoir vous proposer du contenu et des publicités personnalisés.

Lors de votre première visite sur notre site web, nous vous avons déjà informé de l’existence de ces cookies et vous avons demandé votre consentement pour leur installation.

Vous pouvez désactiver les cookies en configurant votre navigateur Internet de manière à ce qu’il n’en stocke plus. Vous pouvez également supprimer toutes les informations précédemment enregistrées via les paramètres de votre navigateur.

Pour plus d’explications, consultez : https://veiliginternetten.nl/cookies-wat-zijn-het-en-wat-doe-ik-ermee/

Des cookies sont également placés sur ce site web par des tiers. Il s’agit, par exemple, d’annonceurs et/ou de réseaux sociaux.

Consulter, modifier ou supprimer des données

Vous avez le droit de consulter, de corriger ou de supprimer vos données à caractère personnel. En outre, vous avez le droit de retirer votre consentement éventuel au traitement des données ou de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel par Goodweigh, et vous disposez d’un droit à la portabilité des données. Cela signifie que vous pouvez nous demander de vous transmettre, ou de transmettre à une autre organisation que vous aurez désignée, les données à caractère personnel vous concernant que nous détenons dans un fichier informatique.

Vous pouvez envoyer une demande d’accès, de rectification, de suppression ou de portabilité de vos données à caractère personnel, ou encore une demande de retrait de votre consentement ou d’opposition au traitement de vos données à caractère personnel, à l’adresse support@goodweigh.nl.

Afin de nous assurer que la demande d’accès émane bien de vous, nous vous demandons de joindre une copie de votre pièce d’identité à votre demande. Sur cette copie, veuillez noircir votre photo d’identité, la zone de lecture optique (MRZ, la bande comportant des chiffres au bas du passeport), le numéro de passeport et le numéro d’identification national (BSN). Ceci afin de protéger votre vie privée. Nous répondrons à votre demande dans les plus brefs délais, et au plus tard dans un délai de quatre semaines.

Goodweigh tient également à vous informer que vous avez la possibilité de déposer une réclamation auprès de l’autorité nationale de contrôle, l’Autorité des données personnelles. Pour ce faire, veuillez cliquer sur le lien suivant : https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/contact-met-de-autoriteit-persoonsgegevens/tip-ons

Comment nous protégeons vos données à caractère personnel

Goodweigh prend la protection de vos données très au sérieux et met en œuvre les mesures appropriées pour prévenir tout abus, perte, accès non autorisé, divulgation indésirable et modification non autorisée. Si vous estimez que vos données ne sont pas correctement sécurisées ou s’il existe des indices d’abus, veuillez contacter notre service client ou nous écrire à l’adresse support@goodweigh.nl

Modifications

Goodweigh se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité. Les modifications seront communiquées en temps utile sur le site web ou par e-mail.​

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