Réaction de Goodweigh à l'émission Kassa (28 février 2026)

Le samedi 28 février 2026, l'émission Kassa a consacré un reportage aux soins numériques contre l'obésité, abordant notamment la méthode de travail de Goodweigh. Le journalisme critique est essentiel dans une société démocratique et contribue à la transparence ainsi qu'à l'amélioration des soins. Nous soutenons pleinement cette démarche.

Cependant, nous sommes préoccupés par le fait que le reportage de Kassa véhicule une image inexacte et erronée. Il est suggéré que les médecins agissent avec légèreté, négligence ou manque d'intégrité, ce qui est factuellement faux. Remettre publiquement en question l'intégrité professionnelle des médecins touche directement au fondement de la relation médecin-patient : la confiance. Cette confiance est cruciale pour des soins sûrs et efficaces, et l'ébranler peut avoir des conséquences considérables tant pour le patient que pour le professionnel de santé. 

La rigueur au cœur de notre démarche

Goodweigh a développé un parcours de soins rigoureux en collaboration avec des médecins et des pharmaciens affiliés, précisément parce qu'il s'agit de soins numériques. 

Notre parcours de soins repose notamment sur les principes suivants :

• Chaque traitement débute par une admission médicale approfondie.
• Un médecin habilité évalue l'admission, les antécédents médicaux et l'utilisation actuelle de médicaments, tout en vérifiant l'absence de contre-indications.
• Une vérification des médicaments est effectuée via le Landelijk Schakelpunt (LSP).
• Si nécessaire, un contact complémentaire est établi avec le patient via la messagerie du portail personnel ou par téléphone.
• En cas de doute, l'accord écrit d'un médecin traitant principal (par exemple un neurologue ou un cardiologue) est sollicité, ou une concertation est organisée avec le médecin généraliste ou l'infirmier de pratique du patient.
• Il arrive fréquemment que des patients ne soient pas éligibles à un traitement médicamenteux lorsque celui-ci n'est pas médicalement justifié.
• Parallèlement au traitement médical éventuel, chaque patient est invité à bénéficier d'un accompagnement par un coach de vie via des appels vidéo afin de travailler sur des améliorations structurelles de son mode de vie. Les questionnaires de checkoorzakenovergewicht.nl constituent la base de cet accompagnement.
• Les patients ont accès à tout moment à un portail personnel leur permettant de contacter directement l'équipe médicale, de suivre leurs progrès et de bénéficier d'un accompagnement pour améliorer leur mode de vie.
• Si une ordonnance est transmise à la pharmacie, celle-ci effectue un contrôle indépendant et supplémentaire pour vérifier si la délivrance du médicament est sûre et responsable.
• Lorsque le patient y consent, nous partageons les informations sur l'utilisation des médicaments via Goodweigh avec d'autres prestataires de soins par le biais du Landelijk Schakelpunt (LSP). Par ailleurs, une lettre est remise au patient dans tous les cas, lui permettant d'informer lui-même son médecin généraliste et son pharmacien habituels de son traitement chez Goodweigh. 
• Une évaluation médicale structurelle a lieu toutes les 4 semaines, au cours de laquelle l'efficacité, l'observance thérapeutique et les effets secondaires sont examinés par un médecin, permettant ainsi d'ajuster le traitement si nécessaire.

Ce parcours de soins n'est en aucun cas un processus automatisé ou facultatif, mais un trajet soigneusement structuré, incluant une évaluation médicale individuelle et une vérification à chaque étape.

Une réalité différente de celle présentée

L'émission Kassa dresse un portrait dans lequel nous ne nous reconnaissons pas et qui occulte le professionnalisme et l'intégrité avec lesquels nous agissons. Nous travaillons quotidiennement avec des médecins, des pharmaciens et des coachs de vie qualifiés qui s'engagent auprès de personnes souffrant de surpoids sévère et d'obésité, des pathologies aux risques sanitaires et à l'impact sociétal majeurs.

À ce jour, nous avons accompagné des milliers de personnes dans leur parcours de traitement. Pour beaucoup d'entre elles, cela a représenté une première étape efficace vers l'amélioration de leur santé et de leur qualité de vie.

Cela ne nous empêche pas d'être toujours ouverts à l'amélioration. Les retours constructifs nous aident à optimiser davantage nos soins, ce que nous ferons toujours dans la mesure du possible. 

Rester en dialogue

Nous restons déterminés à offrir des soins numériques accessibles, sûrs et responsables aux personnes qui en ont besoin. Vous avez des questions suite à l'émission ? Nous sommes joignables via support@goodweigh.nl et nous serons heureux d'en discuter avec vous.